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Cas clients • PME • Grands comptes

Cas clientsdes PME aux grands comptes

Pas de promesses magiques. Des résultats mesurables pour des PME françaises : sites web qui convertissent, automatisations qui font gagner du temps, chatbots IA et digital workplace. + Grands comptes & institutions.

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PME accompagnées

Noms anonymisés à la demande de nos clients. Les chiffres sont réels et vérifiables sur demande.

Site Web Moderne

Entreprise de plomberie — 4 salariés — Lyon (69)

De 0 à 15 demandes de devis par mois avec un site SEO + IA

15
Devis/mois
98/100
PageSpeed
10 jours
Délai livraison
Voir le détail›

Cette entreprise de plomberie n'avait aucune présence en ligne. 100% du business venait du bouche-à-oreille. Pas de site web, pas de visibilité Google.

Livré

  • Site Next.js livré en 10 jours (template artisan personnalisé)
  • SEO local optimisé (plombier + ville + quartier)
  • SEO IA (JSON-LD, llms.txt) pour apparaître dans les réponses IA
  • Formulaire de demande de devis avec notification instantanée

Résultats

  • 15 demandes de devis/mois via le site (partant de 0)
  • PageSpeed score 98/100
  • Apparition en page 1 Google sur 'plombier Lyon [quartier]' en 6 semaines
  • Cité dans les réponses de ChatGPT sur les recherches locales
Next.jsSEO localSEO IAConversion
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Automatisation RPA

Agence immobilière indépendante — 8 salariés — Bordeaux (33)

Relances automatisées : taux de réponse propriétaires doublé

×2
Taux réponse
15h/sem
Temps gagné
+2
Mandats/mois
Voir le détail›

Cette agence gérait les relances propriétaires manuellement. Les agents oubliaient de relancer, les mandats expiraient sans suivi. Pas de dashboard, KPI inexistants.

Livré

  • Séquence de relance automatique en 4 étapes (email + SMS)
  • Pipeline propriétaires structuré avec alertes automatiques
  • Dashboard KPI : mandats actifs, relances envoyées, taux de réponse
  • Intégration avec leur logiciel immobilier existant

Résultats

  • Taux de réponse propriétaires : 11% → 23%
  • Zéro mandat oublié (alertes automatiques avant expiration)
  • 15h/semaine récupérées sur l'équipe (3 agents)
  • 2 mandats exclusifs supplémentaires par mois
Automatisationn8nEmail/SMSDashboard KPI
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Intégration IA

Boutique e-commerce cosmétiques — 6 salariés — Nantes (44)

Chatbot IA : 70% des questions clients résolues sans intervention humaine

70%
Questions auto
12s
Temps réponse
÷4
Support réduit
Voir le détail›

Cette boutique en ligne recevait 50+ emails/jour de questions récurrentes (délais, ingrédients, retours). 2 personnes à temps partiel pour répondre. Temps de réponse moyen : 8h.

Livré

  • Chatbot IA (RAG) formé sur le catalogue produit et la FAQ
  • Intégration sur le site e-commerce + WhatsApp Business
  • Escalade automatique vers l'équipe si le chatbot ne sait pas répondre
  • Dashboard : questions résolues, taux de satisfaction, escalades

Résultats

  • 70% des questions résolues automatiquement par le chatbot
  • Temps de réponse moyen : 8h → 12 secondes (chatbot)
  • Équipe support réduite de 2 personnes à 0.5 ETP
  • Satisfaction client améliorée (moins d'attente, réponses précises)
Chatbot IARAGWhatsAppE-commerce
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Digital Workplace

ESN / SSII en full remote — 25 salariés — France (full remote)

Bureau virtuel : 5 outils remplacés, adoption à 92% en 3 semaines

5→1
Outils remplacés
92%
Adoption
÷5
Onboarding
Voir le détail›

Cette ESN en full remote utilisait Slack, Trello, Google Drive, Zoom et HubSpot en parallèle. L'information était dispersée, l'onboarding des nouveaux prenait 2 semaines, et personne ne savait où trouver quoi.

Livré

  • Bureau virtuel avec 6 pièces thématiques (hall, open space, salle projet, etc.)
  • CRM intégré (pipeline clients et avant-ventes)
  • Messagerie d'équipe par pièce + canaux projet
  • Gamification : XP par tâche complétée, classement mensuel, badges

Résultats

  • 5 outils consolidés en 1 seul espace
  • Taux d'adoption : 92% de l'équipe en 3 semaines
  • Onboarding nouveaux : 2 semaines → 3 jours
  • Engagement équipe +35% (mesuré par activité dans l'espace)
Digital WorkplaceCRMChatGamification
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Grands comptes & institutions

Pack Scale (5 solutions)Grand compte

Cabinet d'expertise comptable — 18 salariés — Toulouse (31)

Système complet : prospection + site + automatisation + IA en 30 jours

28 jours
Déploiement
45
Prospects M1
25h/mois
Temps gagné
Voir le détail›

Ce cabinet voulait moderniser son acquisition client en une seule fois. Prospection manuelle, site WordPress lent, aucune relance structurée, et pas d'outil IA. Objectif : un système complet, opérationnel en 1 mois.

Livré

  • Ciblage & enrichissement : ciblage TPE/PME par code NAF + zone géo
  • Site Next.js (template cabinet comptable) avec SEO + SEO IA
  • Automatisation : relances prospect + envoi documents + rappels échéances
  • Chatbot IA pour les questions fréquentes des clients du cabinet

Résultats

  • Système complet opérationnel en 28 jours
  • 45 prospects qualifiés dès le premier mois
  • 12 demandes de devis via le nouveau site
Next.jsAutomatisation (RPA)APIsUX / Design system
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Automatisation + ChatbotGrand compte

La Poste — Grand groupe — France

Refonte intranet + automatisations (RPA) + chatbots

Réussie
Bascule SI
Modernisé
Intranet
Déployé
RPA
Voir le détail›

Moderniser des environnements intranet et fiabiliser des bascules SI tout en réduisant les tâches répétitives.

Livré

  • Refontes et upgrade de sites intranet (modernisation UI/UX)
  • Automatisations RPA (process internes, tâches répétitives)
  • Chatbots d'assistance (support, recherche, FAQ interne)
  • Bascule SI maîtrisée : plan, exécution, validation

Résultats

  • Bascule SI maîtrisée et sécurisée
  • Intranet modernisé et plus clair pour les équipes
  • Réduction des frictions opérationnelles grâce à l'automatisation
SIAPIsAutomatisationOptimisation Web
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Questions fréquentes

Les chiffres sont-ils réels ?+

Oui. Tous les résultats sont mesurés et vérifiables. Les noms sont anonymisés à la demande des clients, mais les données sont exactes.

Combien de temps pour obtenir des résultats ?+

En général, une V1 est en production en 7-14 jours. Les premiers résultats (prospects, demandes, gain de temps) arrivent dans le premier mois.

Vous travaillez avec quels types de PME ?+

Toutes tailles : de l'artisan solo au cabinet de 50 salariés. On adapte le service et le budget. L'audit gratuit permet de dimensionner.

Je peux parler à un de vos clients ?+

Oui, sous réserve de l'accord du client concerné. Demandez-le lors de l'audit et on organise un échange.

Vous travaillez aussi avec des grands comptes ?+

Oui. On a accompagné La Poste et le Ministère des Armées sur des projets SI, automatisation et chatbot. La méthode est la même, adaptée à l'échelle.

On parle de votre contexte ?

Audit rapide de 15 min, gratuit, sans engagement. On analyse votre situation et on propose un plan concret.

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